Além dos técnicos que atuam nas redes de água e esgoto, o SAAE mantém uma equipe de plantão noturno que, ao ser acionada, realiza as intervenções necessárias para solucionar todo e qualquer problema no setor.
Rompimento de tubos de amianto e redes de esgoto entupidas são ocorrências corriqueiras enfrentadas pela autarquia para evitar transtornos aos moradores.
Além disso, o trabalho só é considerado finalizado com a reposição do calçamento que oferece comodidade e mobilidade aos moradores e transeuntes.
Todo esse procedimento – desde o comunicado da ocorrência até a finalização de intervenção – dura, no máximo, 48 horas. Segundo o diretor Alex Dutra, a celeridade é uma das marcas de uma administração eficiente.